YouGov Retailer Perception Monitor 2025: Verbraucher:innen küren EDEKA erneut zum besten Lebensmittelhändler

EDEKA bleibt auch 2025 die Nummer eins im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Im Rahmen des „Retailer Perception Monitor 2025“ von YouGov wurde EDEKA zum sechsten Mal in Folge als „Best Food Retailer“ Deutschlands ausgezeichnet. 

Im Urteil der Kundschaft überzeugt EDEKA erneut mit einem starken Gesamtpaket aus Vielfalt, Qualität, Service und Atmosphäre und setzt sich damit erfolgreich vom Wettbewerb ab.

Die jährliche Erhebung des Marktforschungsinstituts YouGov (ehemals bekannt unter Consumer Panel Services GfK) beleuchtet, wie Verbraucher:innen die Akteure des deutschen Lebensmitteleinzelhandels wahrnehmen und welche Kriterien ihre Kaufentscheidungen prägen.

Die Studie bestätigt, warum EDEKA erneut ganz oben steht: Die Märkte überzeugen mit einem attraktiven und frischen Obst- und Gemüseangebot, hochwertigen Bedientheken und einer angenehmen Einkaufsatmosphäre. Die ansprechende Ladengestaltung und Warenpräsentation tragen ebenso zum positiven Einkaufserlebnis bei wie die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter:innen.

Sehr stark schneidet EDEKA in den Bereichen Frische und Sympathie ab – auch das sind zentrale Treiber für Kundenbindung und Markenloyalität. 

Laut der Studie ist EDEKA für viele Kund:innen nicht nur ein Ort des Einkaufs, sondern ein vertrauter Teil des Stadtteils – mit kurzen Wegen, persönlicher Beratung und einem Einkaufserlebnis, das Spaß macht.

„Die erneute Auszeichnung als bester Lebensmittelhändler Deutschlands ist eine großartige Anerkennung für das tägliche Engagement unserer selbstständigen EDEKA-Kaufleute und ihrer Mitarbeitenden“, so Markus Mosa, Vorstandsvorsitzender der EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG. 

„Unsere Kundinnen und Kunden schätzen nicht nur die Qualität und Sortimentsvielfalt mit echtem Bekenntnis zur Regionalität und zu Bio, sondern auch die Nähe, die Atmosphäre und die Menschen in unseren Märkten. Das spornt uns an, weiterhin alles für die Zufriedenheit unserer Kundschaft zu geben.“

Über die Studie

Der „Retailer Perception Monitor“ von YouGov analysiert jährlich die Wahrnehmung der Verbraucher:innen gegenüber den Unternehmen des deutschen Lebensmitteleinzelhandels und die Faktoren, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

Grundlage sind die Daten von rund 7.000 Haushalten im YouGov Shopperpanel FMCG sowie eine umfangreiche Befragung, die Einstellungen und tatsächliches Einkaufsverhalten miteinander verknüpft.

Im Jahr 2025 setzte sich EDEKA erneut gegen 15 Wettbewerber durch – darunter Supermärkte, SB-Warenhäuser und Discounter – und sicherte sich den ersten Platz.

Veröffentlichungsdatum: 18.09.2025