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Deutsche Verbraucher wählen besten Handelsketten in Deutschland - Firma Kaufland Gesamtsieger

20. Oktober 2014

In einer repräsentativen Online-Umfrage, durchgeführt durch Q&A Research BV, wählen deutsche Verbraucher jährlich die besten Handelsketten in verschiedenen Kategorien. Qualitativ bewertet werden die Handelsketten nach folgenden neun Kriterien Preis-Leistungs-Verhältnis, Preisniveau, Aktionen und Angebote, Sortiment, Innovation, Service, Fachkunde Personal, Kundenfreundlichkeit Personal und Atmosphäre bewertet.

deutschl haendlerDie Zahl der teilnehmenden Handelsketten steigt stetig. Dies zeigt, dass die Auszeichnung sowohl von den Händlern als auch von den Verbrauchern als verlässliches Siegel anerkannt wird. Insbesondere den Konsumenten dient die Auszeichnung als Orientierung bei der Wahl der Einkaufsstätte. Für die Handelsketten ist das Siegel ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und für strategische Entscheidungen im Qualitätsmanagement.

Auch in diesem Jahr haben die Konsumenten wieder abgestimmt! Im Befragungszeitraum vom 22. April bis 15. September 2014 wurden mehr als 350 Handelsketten in 29 Kategorien bewertet. In Deutschland nahmen in diesem Jahr rund 101.000 Verbraucher an der Wahl teil, insgesamt wurden 138.322 Beurteilungen abgegeben.

Gesamtsieger

kauflandDie Firma Kaufland wurde in diesem Jahr zum Gesamtsieger gewählt und löst damit den Vorjahressieger Toys“R“Us ab. Lidl belegt den zweiten Platz und der dritte Platz geht an Conrad Electronic.

Kategoriensieger

Kaufland ist nicht nur Gesamtsieger, sondern auch Gewinner in der Kategorie „Supermärkte“. Platz zwei geht an Real,-.

Zum besten „Discounter“ wählen die Verbraucher erneut Lidl, Aldi Süd landet auf Platz zwei.

In der Kategorie „Biowaren“ belegt Alnatura, wie auch im vergangenen Jahr Platz 1, auf Platz 2 wurde Denns gewählt.

Sonderpreise

Um einzelne Aspekte besonders hervorzuheben, werden auch in diesem Jahr wieder Sonderpreise für „Preisniveau“, „Service“, „Sortiment“ und „Innovation“ vergeben. Darüber hinaus wird auch wieder der „Beliebteste Händler“ ausgezeichnet. Das ist der Händler, der die meisten Bewertungen erhalten hat und von den befragten Verbrauchern favorisiert wird.

Aldi Süd punktet mit dem besten Preisniveau, das beste Sortiment hat laut der befragten Verbraucher Globus SB Warenhaus. Conrad Electronic gewinnt mit den besten Innovationen und die Osiandersche Buchhandlung bietet, wie auch im vergangenen Jahr, den besten Service!

Netto Marken-Discount ist auch in diesem Jahr wieder der beliebteste Händler in Deutschland! Mit 26.646 von insgesamt 138.322 Bewertungen favorisiert rund jeder 5. befragte Verbraucher Netto Marken-Discount!

 

Veröffentlichungsdatum: 20.10.2014

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