Wittenberg Gemüse / Elite Frische Service GmbH

Studie "Supermarkt der Zukunft": Lebensmitteleinzelhandel will seine Führungskräfte für die Digitalisierung fit machen

25. April 2019

Acht von zehn Führungskräften im Lebensmitteleinzelhandel erwarten, dass sich durch die Digitalisierung die für sie wichtigen Kompetenzen künftig stark oder sogar sehr stark verändern werden. Folgerichtig führen sechs von zehn Unternehmen bereits in diesem Jahr konkrete Schulungsmaßnahmen für ihr Führungspersonal durch. Das sind Ergebnisse der Studie "Supermarkt der Zukunft".

Bildquelle: Shutterstock.com digi Onlne
Bildquelle: Shutterstock.com

Das auf Klang- und Kommunikationskonzepte spezialisierte Start-up Responsive Acoustics (ReAct) hat dafür Anfang des Jahres eine Experten-Befragung unter Inhabern, Geschäftsführern und Marktleitern aus dem deutschen Lebensmitteleinzelhandel durchgeführt.

"Für die Unternehmen ist es daher dringend notwendig, die Expertise rund um das Thema Digitalisierung weiter auszubauen", so Retail-Experte Hirsch. Und die Branche reagiert auch bereits auf den Bedarf. So planen 59 Prozent der Unternehmen für dieses Jahr konkrete Maßnahmen zum Aufbau von Digital-Know-how innerhalb ihrer Führungsmannschaften. 41 Prozent wollen darauf noch verzichten. Bei den Mitarbeitern kehren sich die Zahlen hingegen um. Nur 41 Prozent der Angestellten können 2019 von den geplanten Maßnahmen zum Aufbau von Digital-Know-how profitieren. Für 59 Prozent sind keine Fortbildungen vorgesehen.

"Der Lebensmitteleinzelhandel darf sich bei der Digitalisierung nicht allein auf die Führungskräfte konzentrieren", warnt ReAct-Gründer Hirsch. "Schließlich sind es in der Regel die normalen Mitarbeiter, die an der Kundenfront mithilfe der neuen technischen Möglichkeiten bestehen und punkten müssen." Das unterstreicht auch die Expertenbefragung. Denn neben der notwendigen Kompetenzerweiterung für die Führungskräfte und Mitarbeiter erwarten die Befragten auch beim Einkaufserlebnis ihrer Kunden durch die Digitalisierung deutliche Veränderungen.
www.react-now.com

Quelle: Ots/ Responsive Acoustics GmbH

Veröffentlichungsdatum: 25.04.2019

Schlagwörter

Studie, Supermarkt der Zukunft, Lebensmitteleinzelhandel, Führungskräfte, Digitalisierung